Ajuda

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Como configurar a conta da empresa?

O primeiro passo é fazer o upload de uma imagem no perfil e concluir a sua breve biografia e informações de contato. Uma foto no perfil é super importante para ajudar seus companheiros a reconhecer rapidamente quem é o remetente de cada mensagem, além do mais dá um toque pessoal em sua conta e faz com a plataforma seja mais divertida de usar. Basta clicar sobre o seu nome no canto superior esquerdo. Clique em "Perfil" e em seguida, clique sobre a imagem no perfil ao lado de seu nome para inserir uma foto ou trocar a foto. Foto-Perfil Em "Configuração da Conta" você pode mudar o nome da empresa, a senha e o idioma. É possível também definir se quer receber emails que notifiquem sobre as mensagens recebidas enquanto estiver offline, sobre suas tarefas e sobre outras notificações e alertas. Por fim, clique no botão vermelho "Salvar". Configuração-Conta

Você pode também configurar sua conta do Google para entrar na conta Hibox. Apenas clique em "Sincronizar com Google" e adicione seu email do Google e sua senha.

A próxima vez apenas precisará clicar no botão "Login com Google" para acessar sua conta.

Login-Google

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Como convidar usuários?

Ao lado do seu nome, no canto superior esquerdo, tem uma seta. Clique nessa seta e vá até "Usuários". Nessa área insira o email de cada pessoa que deseja convidar. Clique em "Convidar". Convidar-Usuarios Feito isso os convidados receberão um email com todo o passo-a-passo para que se cadastrem.
Dica: Você pode designar outros usuários como Admins, assim podem te ajudar a convidar a sua equipe inteira e criar salas para grupos e projetos de sua empresa.

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Como definir os tipos de usuários?

Na mesma área em que os usuários foram convidados, é possível definir que tipo de usuário a pessoa é. Vá na aba que tem ao lado de cada nome e clique na setinha, serão exibidas quais são as opções. Basta escolher uma delas: Administrador, Manager, Básico e Externo. role-users Para definir o que cada tipo de usuário pode fazer dentro da Hibox, siga os seguintes passos: Ao lado do seu nome, no canto superior esquerdo da tela, clique na seta. Vá até "Segurança". Nessa área você pode escolher o que cada tipo de usuário pode ou não fazer. Após as escolhas feitas, basta clicar no botão vermelho "Salvar". Editar-Segurança Você pode usar o usuário externo para trabalhar em projetos com seus clientes, fornecedores e outros colaboradores externos que são importantes para o seu business. Usuários externos não poderão ver ou bater papo com outros usuários externos. Você pode escolher quais grupos de usuários internos eles estarão permitidos ver e interagir. Apenas clique nos grupos que deseja que eles vejam e conversem com "Interagir com Externos". Por exemplo, se você não quer que os usuários externos consigam ver os usuários básicos na lista deles para o "chat", confira que "Interagir com Externos" não esteja marcado para o usuário "Básico". segurança-users

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Como criar e renomear salas?

Salas podem ser usadas para organizar sua equipe em grupos, por áreas da empresa (Financeiro, Marketing, HR etc) ou por projeto. Você pode compartilhar mensagens e documentos nas salas e usar também para coordenadas tarefas com sua equipe. Na barra lateral esquerda vá em "Salas" e clique no ícone "Criar uma Sala". Na área que abrir no lado direito da tela, insira o nome da sala, escreva o assunto da sala (opcional) e marque se deseja que seja privada ou visível para todos. Salas privadas podem ser vista apenas por usuários que forem convidadas para elas. Se não forem marcadas como "privada", qualquer usuário poderá solicitar sua participação na sala. No final basta clicar no botão vermelho "Criar". Para renomear a sala, basta clicar no nome da sala na barra lateral esquerda da tela e, então, clicar na seta que fica ao lado do nome no topo. Vá em "Editar sala" e mude para o nome que queira. Você precisa ser Admin da sala para poder editá-la. Convide usuários para fazerem parte da sala que foi criada. Clique na seta que fica ao lado do nome da sala e vá em "Adicionar membros". Na área que abrir no lado direito da tele, coloque o email da pessoa que quer convidar e em seguida clique no ícone "+". Para colocar outras pessoas como administradores, abra a sala, clique na seta ao lado do nome da sala e vá até "Adicionar membros". Nessa área vá em "Membros", procure pelo nome da pessoa que deseja tornar administrador e marque o quadradinho que diz "Administradores da sala". Edit Stream (ENG)

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Como usar a nossa ferramenta de tarefas?

Existem dois modos de criar tarefas: 1) em qualquer sala e 2) na aba "Tarefas". Criando nas salas Para criar uma tarefa em qualquer sala apenas clique no ícone "+" e depois em "Tarefas". Escreva a tarefa que seja adicionar na sala. Se você quiser adicionar mais detalhes como data de vencimento, prioridade ou delegar para um usuário específico vá na aba "Tarefas". Você pode clicar em "Ver todas as tarefas". DICA: Para economizar tempo, você pode usar o shortcut digitando “/task” no box de mensagem do chat ao invés de clicar no "+" e depois "tarefas". Criando na aba "Tarefas" Para criar a tarefa na aba "Tarefas" você deve clicar na aba que fica na sidebar no lado esquerdo da tela. Automaticamente todas as tarefas incompletas aparecerão em todas as salas. Você pode usar o filtro, que fica no canto superior direito, para escolher em que sala buscar a tarefa. Task View (ENG) Para criar uma tarefa clique em "+ Adicone nova tarefa..." abaixo na lista de tarefas incompletas. Digite a tarefa que quiser criar e aperte Enter. Você pode adicionar mais detalhes como:
  • Data de vencimento: clique no ícone calenadário que fica ao lado direito da tarefa.
  • Delegar para usuários específicos: clique no ícone “+”, que fica dentro de um círculo, no lado esquerdo da tarefa.
  • Mudar ordem de prioridade: clique no número que fica no lado esquerdo da tarefa e arraste para a nova posição desejada.
Como adicionar descrição de tarefas, comentários e anexos Clique na tarefa e um painel irá aparecer no lado esquerdo da tela. Você pode adicionar uma descrição assim como ver todas as mudanças realizadas em tal tarefa. É possível ainda adicionar comentários. Clique em "Anexar" para adicionar documentos ou imagens em qualquer comentário. Task Description and Comments (ENG) Como criar subtarefas As subtarefas podem ser usadas para dividir as tarefas em menores partes. Essas subtarefas podem ser delegadas aos usuários com datas de vencimento. Apenas clique em "+ Adicionar subtarefa", escreva a tarefa que desejar e aperte Enter. Como criar tarefas recorrentes Você pode criar tarefas recorrentes clicando no ícone de calendário que fica ao lado direito em cada tarefa. A tarefas podem repetir automaticamente todos os dias ou semanalmente, mensalmente e até anualmente. Sempre que as tarefas recorrentes forem marcadas como completas, a tarefa com a próxima data de vencimento será automaticamente gerada de acordo com o período escolhido. Recurring Tasks (ENG) Encerrando tarefas Para marcar as tarefas como concluídas, os usuários devem clicar no box que fica ao lado esquerdo da tarefa. Todos os membros dessa sala receberão uma notificação indicando que a tarefa foi marcada como concluída. O criador da tarefa terá a opção de reabrir a tarefa se após a revisão perceber que ela não foi realmente concluída. Exclusão de tarefas Para excluir uma tarefa basta clicar sobre ela, direto na área de "Tarefas" e, em seguida, clique em "Excluir" no painel do lado direito. Permissões de edição Você pode controlar quais usuários têm permissão para editar tarefas de "Segurança". É possível também fazer com que certos grupos de usuários não têm a capacidade de editar tarefas. Em "Segurança" apenas certifique-se de que qualquer função de usuário que você quer Em "Segurança" apenas certifique-se de que qualquer tipo de usuário que você queira que seja capaz de editar tarefas esteja com a opção "Editar todas as tarefas" marcada. Edit Tasks Permission (ENG)

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Como pesquisar e filtrar em Tarefas?

Você pode procurar e filtrar tarefas para que te ajude a gerenciar projetos apenas clicando em "Busca e Filtro", que fica no canto direito superior da área "Tarefas". A partir deste menu suspenso há um monte de filtros úteis. Primeiro, você pode filtrar para mostrar "Todas as tarefas criadas por mim" para que você possa manter o controle de tarefas que você criou e "Todas as tarefas atribuídas a mim" para rever o que você precisa para estar trabalhando. Segundo, você pode filtrar por status da tarefa para exibir somente tarefas "incompletas", apenas "concluídas" ou todas as tarefas criadas . Terceiro, você pode filtrar por sala para mostrar apenas as tarefas para um grupo ou projeto específico. Filtrar-Tarefas Você também pode procurar tarefas por palavras-chave, digitando um termo de pesquisa na caixa ao lado da lupa. Você também pode pesquisar dentro de qualquer um dos filtros descritos acima. Tarefas-Palavra-Chave

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Como realizar uma videoconferência?

Você pode começar uma videoconferência privada ou em grupo com um simples clique . Para videoconferências privadas simples seguir o seu fluxo de mensagem privada com o usuário que você deseja unir-se sua videoconferência e clique no ícone da câmera canto superior direito. Videoconferencing Icon Private (ENG) O outro usuário primeiro precisará atender a chamada clicando no ícone verde do pop-up de chamada recebida. Uma nova janela será aberta com a videoconferência ao vivo. Incoming Call (ENG) O outro usuário precisará, então, clicar em "Permitir" quando o navegador pedir permissão para acessar a câmera do computador. Você também pode começar uma videoconferência em grupo clicando em qualquer sala e depois clicando no ícone de câmera no canto superior direito da tela. Todos os membros online da sala irão receber um pop up da chamada, assim todos terão a chance de aceitar ou recusar fazer parte da videoconferência. Incoming Call Stream (ENG) Sempre que uma chamada de vídeo estiver em andamento o ícone da câmera ficará verde e irá indicar que existe uma videoconferência atualmente em curso nessa sala. Os usuários que não estavam online no momento em que a chamada foi feita ou que foram desconectados poderão clicar neste ícone para juntar-se instantaneamente a chamada. Call in Progress (ENG) Enquanto estiver no modo de videoconferência você poderá silenciar a sua voz ou desligar o vídeo através dos ícones indicados a seguir. Videoconferencing Icons (ENG) Você também pode abrir o chat para continuar o envio de mensagens e compartilhamento de arquivos e tarefas enquanto estiver na videoconferência.
IMPORTANTE: Atualmente a videoconferência é compatível apenas com Chrome e Firefox. Se você não está usando nenhum desses browsers você pode baixar o nosso aplicativo para mesa disponível para Windows e Mac.

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Como pesquisar e filtrar documentos?

Você pode pesquisar e filtrar documentos para ajudar você a gerenciar projetos, clicando em "Procurar e filtrar " na caixa no canto superior direito da visualização de "Documentos" . Nesse campo é possível filtrar por: (a) “Qual usuário enviou o arquivo”, (b) “Para qual sala o documento foi compartilhado”. Filter File View (ENG) Você também pode procurar documentos por palavras-chave no campo "Pesquisar e filtrar ". Search Files Keyword (ENG) Você também pode classificar os arquivos por tipo de documento , data de upload e nome do arquivo para se certificar de que você pode facilmente encontrar o que você está procurando.

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Como integrar aplicativos externos?

Você pode integrar sua conta Hibox com uma variedade de aplicações externas, incluindo Dropbox, Box , Google Drive e e-mail. Basta clicar sobre o seu nome e, em seguida, ir em "Integrações". Clique em "Ativar" para o aplicativo externo que você gostaria de integrar. Uma nova janela será aberta solicitando que você digite seu nome de usuário e senha que usa para o aplicativo externo. Depois de ter integrado um aplicativo de compartilhamento de arquivos como o Dropbox ou Google Drive, é muito fácil de compartilhar seus arquivos externos em Hibox . Basta clicar no "+" e selecionar "Dropbox" ou " Google Drive". Em seguida, selecione o arquivo que você gostaria de compartilhar. Para a integração com e-mail, clique no ícone "Configurações" ao lado de "Ativar". Aqui você pode ver uma lista dos endereços de e-mail personalizados associados a cada fluxo em sua conta. Todos os e-mails enviados a essas contas serão colocadas automaticamente no fluxo correspondente. Você também tem a opção de restringir quem tem permissão para postar e-mails. Basta colocar os endereços de e-mail das pessoas que você quer ser capaz de postar e-mails aos fluxos na caixa abaixo da lista de fluxos (separados por ponto e vírgula) e clique em "Salvar". Email Integration (ENG)

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Devo pagar para ter Hibox PRO?

Hibox Pro custa US$ 4 dólares por usuário por mês. Mas vale a pena pagar o plano Hibox Pro? Ter uma equipe bem relacionada e uma maneira fácil para manter o controle de projetos da sua equipe são duas das maiores chaves para um negócio bem sucedido. O investimento que você faz em Hibox Pro é de US$4 por usuário por mês, o que equivale a pouco mais de 13 centavos por dia. Isso significa que você pagará menos por usuário mensalmente em Hibox do que quanto esse usuário gasta por dia em dois café. Estamos orgulhosos em oferecer uma solução completa a um custo tão acessível e nossa equipe trabalha dia e noite para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Billing (ENG)