[:es]Pareciera que las empresas SaaS lo tienen todo “fácil” en términos de gestión, marketing y ventas. Con un producto digital, puedes pasar a ser global desde una computadora portátil. Y sí, las empresas SaaS pueden llegar a una amplia base de clientes que abarca fronteras e industrias sin las barreras tradicionales, como productos físicos, gastos generales, etc.
Sin embargo, tienen un conjunto de desafíos diferentes como resultado. Un equipo de SaaS debe ser capaz de actuar de forma global y ágil a medida que cambian las necesidades de los clientes y la demanda del mercado. Con un equipo pequeño, esto puede ser mucho a lo que enfrentarse, con poco tiempo. Rara vez el presupuesto y los equipos crecen lo suficientemente rápido para mantenerse al día con el crecimiento de una empresa SaaS. Las empresas de Saas necesitan utilizar herramientas para enfrentarse rápidamente a un mercado global en crecimiento exponencial. El uso de herramientas como estas para mantener el sentimiento y la lealtad de los clientes, garantizará un mejor crecimiento a largo plazo.
A continuación las 10 mejores herramientas para empresas de SaaS de 2018:
Marketing:
Buffer:
Nadie tiene tiempo para enfocarse en las redes sociales, especialmente en un equipo pequeño, pero su presencia es fundamental. Las plataformas de redes sociales son la fuente de información de los primeros usuarios y donde buscan entender el concepto general de una nueva compañía. Si estás trabajando en relaciones públicas para tu empresa, deberás tener una presencia activa en todas las plataformas. Buffer te ayuda a programar publicaciones en todas tus cuentas en momentos óptimos y olvidarte. Buffer también ayuda a determinar cuáles son los post más exitosos y vuelve a publicarlos de manera similar para que no tengas que pensar más en un feed de redes sociales optimizado.
Insighter:
Si promocionas tu empresa en cualquier lugar fuera de tu página, tu mayor enfoque es lograr que las personas hagan clic en un enlace a tu sitio. Insighter te ayuda a convertir cualquier enlace en pequeñas páginas de “landing” con un “Call to Action” (CTA) fuerte para recopilar datos de los usuarios o hacer que los usuarios hagan clic en tu sitio. Si compartes un artículo de Forbes en tu Twitter, cuando un usuario haga clic en ese enlace, el logo de tu empresa y un enlace a tu sitio aparecerán mientras navegan. Es una manera excelente de que tu sitio sea el objetivo final, sin importar lo que estás compartiendo. ¡Si compartes tu propio artículo, puedes hacer que el CTA sea suscribirse a tu newsletter!
Zapier:
Zapier es la forma más fácil de conectar diferentes aplicaciones y plataformas para crear procesos automatizados que puedes configurar y olvidarte. Por ejemplo, si publicas un nuevo artículo en el Twitter de tu empresa, puedes asegurarte de que se publique automáticamente en Facebook y se envíe por email. Es una forma sencilla de automatizar los esfuerzos de marketing en todas las plataformas, por lo que tu equipo no necesita perder tiempo para asegurarse de que todo esté actualizado.
Unbounce:
Unbounce es el mejor creador de páginas de landing de alta conversión para agregar a tu sitio. Las plantillas son súper fáciles de usar y la edición para construir las páginas de landing perfectas no requiere de un desarrollador web. Cualquier integrante de tu equipo puede hacerlo y generar una nueva página de landing para cualquier promoción que estés lanzando o un nuevo grupo de clientes al que le estés apuntando. Unbounce también te permite realizar pruebas A / B y proporciona una gran cantidad de datos para que puedas trabajar constantemente en mejoras lo más rápido posible.
Ventas:
Beamer:
Beamer es una plataforma de noticias y anuncios fácil de usar que se integra perfectamente en tu interfaz de usuario. Puedes anunciar cualquier cosa: nuevo contenido, nuevas funciones, actualizaciones, ofertas, nuevas publicaciones de blog o noticias generales. Es fácil para los usuarios encontrar tus actualizaciones y hacer clic en los CTA para llevarlos a donde quieras que vayan. Cualquiera en tu equipo puede crear actualizaciones en Beamer, sin necesidad de programar. Puedes usar actualizaciones visuales como imágenes y gifs para mostrar cómo funciona un nuevo producto y segmentar a los usuarios para mostrarles las actualizaciones más relevantes. Tu equipo puede usar Beamer Analytics para ver los comentarios instantáneos de los usuarios sobre tus actualizaciones y tomar decisiones y cambios rápidos para adaptarse a las necesidades de tus usuarios. Puedes registrarte de forma gratuita en www.getbeamer.com.
Hubspot:
Muchos productos SaaS que son B2B se basan en llegar a varias personas dentro de una organización y trabajar en una venta. La adopción de un SaaS a menudo requiere un cambio en la forma en que se hacen las cosas y una relación continua. Aquellos que están tomando la decisión de compra quieren saber que su equipo está allí para recibir asistencia y cómo exactamente tu producto es valioso para ellos. Las ventas requieren más relaciones entre tu empresa y clientes potenciales. Hubspot es perfecto para nutrir a los clientes potenciales con el seguimiento continuo y automatización de la comunicación, y para asegurarte de que tu equipo no decaiga durante el proceso de compra. Un equipo receptivo te ayudará a ganar lealtad del cliente sobre la competencia.
Right Message:
Right message lleva la automatización a un nuevo nivel durante el proceso de información y compra en tu sitio. Right Message básicamente cambia el contenido y los CTA en función del comportamiento del usuario a medida que los clientes potenciales se desplazan por tu sitio. Right Message se integra con tu CRM como Hubspot o tu herramienta de marketing de correo electrónico para personalizar los mensajes en tu sitio para aquellos clientes potenciales que regresan. Es como tener un vendedor detallista trabajando en tu sitio sin tener que pensar en ello.
Operaciones internas:
Calendly:
No subestime el tiempo que tu equipo pasa tratando de organizar reuniones y llamadas por correo electrónico. Puede ser costoso. Haz que todos configuren Calendly para que puedan enviar un enlace y que cualquiera dentro o fuera de la empresa seleccione un horario para hablar que se agrega automáticamente a ambos calendarios. Las secretarias u otros miembros del equipo también pueden enviar un enlace de Calendly en tu nombre para agilizar la comunicación interna y externamente.
Hibox:
Hibox es el mejor espacio de trabajo digital para equipos. Es todo lo que tu equipo necesita para comunicarse y colaborar de manera efectiva mientras se mantiene enfocado. Hibox combina chat interno para empresas, gestor de tareas, con la posibilidad de compartir archivos y realizar videoconferencias. No necesitas múltiples herramientas para obtener todas las funcionalidades que necesitas para trabajar en equipo; solo un inicio de sesión (y precio). Puedes crear salas de chat para cada departamento de tu empresa y proyectos en los que tu equipo esté trabajando. Los miembros del equipo pueden chatear en salas y crear tareas para organizarse. El calendario de proyectos es perfecto para informar a todos los miembros del equipo de las tareas pendientes y vencimientos. Tu equipo puede compartir archivos a través de Google Drive y Dropbox para trabajar colaborativamente. La información importante no se pierde y todas las tareas pueden encontrarse fácilmente en un lugar central.
Scanner App:
Con el trabajo fuera de la oficina siendo cada vez más popular y la tecnología alejándose por completo del hardware, el escáner está a punto de desaparecer. No está exactamente ahí cuando lo necesitas. Aunque más trabajo en línea significa que se deben compartir y guardar documentos más importantes también. Pidéle a tu equipo que descarguen Scanner App para tomar fotos rápidamente de documentos, “escanearlas” en PDF perfectos y enviarlas a cualquier persona que las necesite directamente desde la aplicación. ¡La parte receptora nunca sabrá que usaste tu teléfono! Es la forma perfecta de compartir documentos importantes sobre la marcha y almacenar copias de seguridad en tu teléfono y correo electrónico para que nada esté fuera de tu alcance.
Con estas herramientas, tu equipo está listo para competir a nivel global con tu producto. Para obtener el mejor espacio de trabajo digital para que tu equipo esté organizado y sea productivo a medida que creces, prueba Hibox de forma gratuita. [:pb]À primeira vista, as empresas de SaaS têm tudo “fácil” em termos de gerenciamento, marketing e vendas. Com um produto digital, você pode ser global a partir de um laptop. E sim, as empresas SaaS podem atingir uma grande base de consumidores sem fronteiras de várias indústrias, sem as barreiras normais como produtos físicos, custos fixos, etc.
No entanto, existe um conjunto totalmente diferente de desafios como resultado. Uma equipe SaaS precisa ser capaz de atuar globalmente e ser ágil, conforme as necessidades do cliente e as demandas do mercado mudam. Com uma equipe pequena, isso pode ser muito difícil. Raramente os orçamentos e as equipes crescem o suficientemente rápido para acompanhar o crescimento de uma empresa SaaS. As empresas Saas precisam usar ferramentas para enfrentar rapidamente um mercado global e em crescimento potencial exponencial. Se você puder usar ferramentas como essas para manter o sentimento e a lealdade dos clientes, você pode garantir o crescimento a longo prazo.
Aqui estão as 10 melhores ferramentas para empresas SaaS em 2018:
Marketing:
Buffer:
Ninguém tem tempo para se concentrar nas mídias sociais, especialmente em uma pequena equipe, mas ter presença é fundamental. As plataformas de mídias sociais são onde muitos usuários iniciantes buscam informações e um entendimento geral de uma nova empresa. Se você estiver trabalhando em relações públicas para sua empresa, precisará ter uma presença ativa em todas as plataformas. O Buffer ajuda você a agendar postagens em todas as suas contas em momentos ideais e não precisar mais se preocupar com isso. O Buffer também determina quais publicações estão tendo um melhor desempenho e faz um repost similar, para que você não precise se preocupar tanto com um feed de mídias sociais otimizado.
Insighter:
Se você estiver promovendo sua empresa em qualquer lugar fora de seu site, o seu maior foco é fazer com que as pessoas cliquem em um link para seu site. O Insighter ajuda você a transformar qualquer link em pequenas “landing pages” com “Call to Actions” (CTA) fortes para coletar dados do usuário ou manter os usuários clicando em seu site. Se você compartilhar um artigo da Forbes em seu Twitter, quando um usuário clicar nesse link, seu selo e um link para seu site aparecerão enquanto eles navegam. É uma ótima maneira de manter você e seu site como a meta final, independentemente do que você está compartilhando. Se você compartilhar seu próprio artigo, pode fazer que o CTA seja inscrever-se em seu boletim informativo!
Zapier:
O Zapier é a maneira mais fácil de conectar diferentes aplicativos e plataformas para criar fluxos que você pode automatizar e esquecer. Por exemplo, se o seu novo artigo for postado no Twitter da sua empresa, você pode garantir que ele seja publicado automaticamente no seu Facebook e seja enviado por e-mail. É uma maneira simples de automatizar os esforços de marketing em várias plataformas, para que sua equipe não precise perder tempo para garantir que tudo esteja atualizado.
Unbounce:
O Unbounce é o melhor criador de landing pages de alta conversão para adicionar ao seu site. Os modelos são super fáceis de usar e a edição para criar as landing pages perfeitas não exige um desenvolvedor da Web. Qualquer pessoa em sua equipe pode ingressar e criar uma página de landing para qualquer nova promoção que você esteja lançando ou para o novo grupo de clientes para o qual você está fazendo marketing. O Unbounce também permite o teste A / B e fornece uma tonelada de dados para que você possa trabalhar constantemente para melhorar o mais rápido possível.
Sales:
Beamer:
O Beamer é uma plataforma de anúncios e feed de notícias que se mistura perfeitamente em sua interface de usuário. Você pode anunciar qualquer coisa: novos conteúdos, novos recursos, atualizações, ofertas, novos posts ou notícias gerais. É fácil para os usuários encontrarem suas atualizações e clicar nos CTAs para levá-los aonde você quer que eles estejam. Qualquer pessoa da sua equipe pode criar atualizações no Beamer, sem necessidade de codificação. Você pode usar recursos visuais como imagens e gifs para mostrar como um novo produto funciona e segmentar os usuários para mostrar as atualizações mais relevantes. Sua equipe pode usar o Beamer Analytics para ver comentários instantâneos dos usuários sobre suas atualizações e tomar decisões e alterações rápidas para se adaptar às necessidades de seus usuários. Você pode se inscrever gratuitamente em www.getbeamer.com.
Hubspot:
Muitos produtos SaaS que são B2B precisam alcançar várias pessoas em uma organização e trabalhar em uma venda. A adoção de um SaaS geralmente requer uma mudança na forma como as coisas são feitas e um relacionamento contínuo. Aqueles que estão tomando a decisão de compra querem saber que sua equipe está lá para obter suporte e como seu produto é valioso para eles. As vendas exigem mais relacionamentos entre sua empresa e seus leads. O Hubspot é perfeito para nutrir leads com acompanhamento e automação de comunicação contínua e garantir que sua equipe não caia durante o processo de compra. Uma equipe responsiva ajudará você a ganhar fidelidade do cliente em relação à concorrência.
Right Message:
O Right Message leva a automação a um novo nível durante o processo de informar e comprar em seu site. Ele basicamente altera o conteúdo e os CTAs com base no comportamento do usuário à medida que os leads passam pelo site. O Right Message integra-se ao seu CRM, como o Hubspot ou a ferramenta de marketing por e-mail, para personalizar mensagens no seu site para usuários que sejam leads recorrentes. É como ter um vendedor perspicaz trabalhando no seu site sem que você tenha que pensar nisso.
Internal operations:
Calendly:
Não subestime a quantidade de tempo que sua equipe passa no e-mail tentando organizar reuniões e chamadas. Pode ser caro. Faça com que todos configurem o Calendly para que possam enviar um link e fazer com que qualquer pessoa, dentro ou fora da empresa, selecione um horário para falar, que será adicionado automaticamente a ambos os calendários. Assistentes ou outros membros da equipe também podem enviar a você um link do Calendly em seu nome para simplificar a comunicação tanto interna quanto externamente.
Hibox:
O Hibox é o melhor espaço de trabalho digital para equipes. É tudo o que sua equipe precisa para se comunicar e colaborar de maneira eficaz, mantendo-se focado. Hibox combina um chat interno para empresas, gerenciador de tarefas, com a possibilidade de compartilhar arquivos e iniciar videoconferências. Você não precisa de várias ferramentas para obter todas as funcionalidades necessárias para trabalhar em conjunto: apenas um login (e preço). Você pode criar salas de bate-papo para cada departamento de sua empresa e projetos em que sua equipe estiver trabalhando. Os membros da equipe podem conversar em salas e criar tarefas para se manterem organizados. O calendário de projetos é perfeito para alinhar todas as tarefas e membros da equipe em relação aos prazos. Sua equipe pode compartilhar arquivos por meio do Google Drive e do Dropbox, para que você possa trabalhar em conjunto. Nenhuma informação importante é perdida e todas as tarefas podem ser procuradas rápidamente em um local central.
Scanner App:
Com a popularização do trabalho fora do escritório e a tecnologia se afastando completamente do hardware, os scanners estão desaparecendo. Eles não estão exatamente aí quando você precisa de um. Mesmo que mais trabalhos on-line signifiquem que documentos mais importantes precisem ser compartilhados e salvos on-line também. Peça à sua equipe que faça o download do Scanner App para tirar fotos rapidamente de documentos, “digitalizá-los” em PDFs perfeitos e enviá-los para qualquer pessoa que precise deles diretamente a partir do aplicativo. A parte receptora nunca saberá que você usou o seu iPhone! É a maneira perfeita de compartilhar documentos importantes em qualquer lugar e armazenar backups em seu telefone e e-mail para que nada esteja fora do alcance.
Com essas ferramentas, sua equipe está pronta para competir globalmente com seu produto. Para obter o melhor espaço de trabalho digital para que sua equipe seja organizada e produtiva à medida que você cresce, experimente o Hibox grátis hoje.[:]
